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市交通运输局圆满完成“十一”道路运输安全保畅任务


来源:市交通运输局    编辑:孔颖    发布时间:2018-10-08

  “十一”黄金周期间,全市公路运输累计完成客运量35.98万人次,其中累计投放客车1418辆,发班2311次,发送乘客5.08万人;累计投放公交车2126辆,发班7866次,发送乘客22.15万人;日投放出租车209辆,累计运送乘客8.75万人。黄金周期间,我市交通运输系统采取有力措施,确保交通运输安全生产形势基本稳定,共受理有效投诉一起,未发生一起旅客滞留及安全事故,圆满完成了“十一”黄金周道路运输安全保畅任务。
  科学组织调度,加大运力投入。针对预计的游客大幅度增加,市交通运输局提前制定运输方案,对旅游景区景点、火车站、高铁站等区域安排充足运力,强化出租、公交等各种运输方式衔接,充分保障广大旅客出行需求;同时做好道路养护巡查,安排相关人员加大巡查检查频次,确保道路畅通。
  强化安全监管,确保道路运输安全稳定。深入开展交通运输安全“隐患清零”行动,切实加强源头监管,在道路运输领域强化对道路客运企业的监督检查,重点检查“三不进站、六不出站”等制度落实情况以及超载、超速和疲劳驾驶等违规行为处理情况。督促企业落实安全生产主体责任制,全力确保道路运输安全。
  以人为本,大力提升客运服务质量。提升道路运输窗口单位服务水平,积极创新服务手段、提高服务质量,大力倡导文明旅游、文明出行等理念,着力展示良好风貌。各客运站采取预售客票、增设售票窗口、延长售票时间、网上售票、等方式,提供便捷的售票服务,最大限度地方便旅客购票;加强运输调度指挥,保证车次正班正点,候乘环境卫生整洁、消防设施完备有效、司乘人员服务热情。
  畅通投诉渠道,强化应急值守。加强值班值守,严格落实领导带班制度和24小时值班制度,及时掌握相关数据,及时合理处置旅客滞留和道路安全事故等突发事件。向社会公布投诉电话,及时协调处理旅客或经营者的投诉,确保快速及时处置,全力保障道路运输安全、有序、高效。

                通讯员:袁鹏

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