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抢抓机遇转型升级提升文化旅游产业发展水平


来源:市信息化管理中心    编辑:李晓恒    发布时间:2010-05-10
  我市以创建中国最佳优秀旅游城市为目标,抓住国家着力培育旅游业成为“国民经济的战略性支柱产业”的机遇,加速推进旅游业的转型升级和提质增效,深入实施孔子文化品牌和重大文化项目带动战略,加大资源整合力度,加快旅游项目建设,完善旅游产业链条,加强立体化宣传促销,创新拓展客源市场,以优势换胜势,提升文化旅游产业发展水平,全力打造东方圣城文化旅游品牌。
  转变单一观光游模式,抓好新景区、新产品的开发。进一步丰富观光产品,加快“三孔”外围景区保护利用,科学配置线路,策划旅游活动,改变单一的“三孔”游局面。加快开发体验休闲产品和专项产品,加强与先进旅游企业的合作,推进明故城、尼山景区开发等旅游项目建设。依托石门山、九仙山等资源,发展山水民俗游。精编《孔子》、《杏坛圣梦》等,提升节目演艺水平,鼓励实施演艺产品进酒店、进主流市场。规划建设大沂河亲水游、观水园酒吧街、孔子文化园夜间游览项目,开发健身、茶艺等夜间消费产品。通过开发创意一批“小而精、大而特”的深度游产品,加快单一观光游向复合型旅游转变。
  转变单一促销形式,加强立体化宣传促销。在北京奥运会、济南全运会开幕式上成功向世界推介曲阜的经验基础上,今年将国内客源高端市场促销的重点确定为做好与广州亚运会、上海世博会的结合。为迎接高铁时代到来,策划推出高铁沿线风情体验之旅,将京沪高铁沿线重要城市纳入曲阜旅游市场营销的重点;国际市场抓住与台湾通航、与香港旅游合作日益密切的契机,加大对港澳台地区的宣传促销,策划推出“祭孔游”、“拜师游”、“朝圣游”、“成人礼”、“开笔礼”等旅游产品。加大孔子文化节对日、韩、港澳台、东南亚等儒文化圈宣传力度,将孔子文化节做成朝圣节、文化洗礼节、文化狂欢节。开展三大征集、评选活动,结合不同重点时段的节庆活动,放大节庆影响,形成持续性的热点效益。区分海内外不同目标市场,面向海内外广泛征集曲阜旅游主题口号、营销口号和旅游形象标识,打响城市形象品牌,提升认同感,增强吸引力。
  转变经营理念,建立市场化经营模式。立足于“城市宣传、旅游促销、招商引资”,市场化运作春季祭孔大典、孔子修学旅游节、孔子文化节等传统节庆活动,结合省旅游局成人礼活动推广,策划朝圣拜师修学周、碑刻文化修学周、饮食文化修学周、国学讲习班、尼山取土取水等活动,提高经济效益。对旅游项目进行梳理,做好项目的策划包装,尤其是做好项目的规划、审批、环评等前期工作,协助抓好孔子学院曲阜体验基地、九仙山生态旅游二期等重大旅游项目建设。积极推进与港中旅、上海复星高科公司、中海外建设等知名集团公司的合资合作,加快推进尼山旅游综合开发和明故城保护复兴改造工程,建设复合性功能景区。
  转变方式方法,提升旅游行业管理与服务水平。按照国家旅游局确定的全国“旅游服务质量提升年”的要求,进一步推进好客山东旅游服务标准的贯彻落实,实现旅游服务的个性化、人性化和标准化;举办从业人员培训班和旅游服务技能大赛,提高服务技能与水平,所有一线服务人员实现集中考核,竞争上岗。建立并运行山东省旅游品质保障系统,为旅游企业和从业人员营造公平的竞争环境。探索导游管理和地接服务新模式,以游客服务中心为平台组建景区专业化导游队伍。继续巩固旅游秩序整顿成果,加强旅游诚信建设,严厉打击各类扰乱旅游秩序的不法行为,塑造圣城旅游新形象。
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